知られざる地球の不思議さと手つかずの大自然を肌で感じる究極のエコツアー。地球の鼓動が聞こえる大地「南極」、
イヌイットの住民達、野生動物との出会いがある「北極」。何かを感じさせてくれる極地旅行。
個人旅行の旅だからこそ、他では味わえない感動が！
クォーク社のFAQ 北極・南極
ご出発前に知っておくべきこと
極地旅行をご検討中の方、またはすでにクォークエクスペディションズ社で一生に一度の旅をご予約された方へ――ご出発までの流れをご案内します。以下のFAQでは、極地への準備や、業界で最も経験豊富な探検チームとともに航海を最大限楽しむためのヒントをご紹介しています。もし下記にないご質問がありましたら、担当のトライウエルインターナショナル スタッフ（travel@trywell.co.jp）までお気軽にお問い合わせください。
クォークエクスペディションズ社／日本の代理店で予約しました。
その後はどうすればよいですか？
■次に何をすべきですか？記入が必要な書類やフォームはありますか？
■なぜ健康情報申告書が必要で、どのような情報を提供する必要がありますか？
極地クルーズを予約する前に知っておくべきことはどんなこと？
ご予約前に、当社(クォーク社)の利用規約を必ずご確認ください。予約条件、契約条件、未成年のお客様に関する規定、キャンセルポリシーなど、重要な情報が記載されています。
詳細について記載された「ご旅行利用規約」英文書面をご希望の場合は、お申しつけください。
クォークエクスペディションズ社／日本の代理店で予約しました。
その後はどうすればよいですか？
なぜ健康情報申告書が必要で、どのような情報を提供する必要がありますか？
訪問先は非常に遠隔地であり、天候によっては適切な医療施設まで到達するのに72時間以上かかる場合があります。船内には医師および基本的な医療設備は備わっていますが、極地での安全な航海のため、すべてのお客様に健康情報申告書のご記入をお願いしております。
食物アレルギーや特別な食事制限がある場合も、この申告書にご記入していただくことで、乗組員が対応できるようになります。また、健康情報申告書に記載されている特定の既往症がある場合や、処方薬を服用されている場合には、追加の健康情報申告書の提出が必要となり、医師の署名が求められます。まず健康情報申告書にご記入いただき、その後ダウンロード可能な追加書面にご自身で記入し、担当医の署名を受けてください。その署名済みフォームを documents@quarkexpeditions.com 宛にメールで送付し、医療チームの確認を受ける必要があります。健康情報申告書の提出は、本クルーズ旅行に参加するための必須条件です。参加についてご不安がある場合は、当社チームまたは旅行代理店までご相談ください。
＊ポーラークルーズにてお申込みいただいたお客様には、日本語版の健康情報申告書にご記入いただきます。その後、クォークエクスペディション社への提出手続きを代行しております。
最低限として、すべてのお客様に対し、1名あたり50,000米ドル（約800万円）の医療保険への加入を義務付けています。また、医療費に加え、旅行のキャンセルや遅延もカバーする包括的な旅行保険への加入を強くおすすめします。
お客様のご旅行に適用される利用規約は、乗船者フォーム（Passenger Forms）内に記載されています。当社ウェブサイトにも利用規約は掲載されていますが、ご予約内容によって異なる場合がありますので、必ずご自身の乗船者フォームをご確認ください。
＊ポーラークルーズにてお申込みいただいたお客様には日本語版の利用規約をご案内いたします。
英文の規約ご希望の場合は、旅行代理店にお申し付けください。
お各国への入国に必要なビザおよび書類の取得は、最終的にはお客様ご自身の責任となりますが、一部ツアーコースについて注意点をご案内いたします。最終的には、お住まいの国の領事館または大使館に確認し、その指示に従ってください。
スバールバル／スピッツベルゲンを含むツアーコース
旅程はフィンランドまたはアイスランドで開始・終了する場合がありますが、スバールバルはノルウェーの管轄下にありながらシェンゲン圏外であり、ビザ不要地域です。
シェンゲン圏を出国する際にはパスポートに出国スタンプが押され、再入国時には入国手続きが必要となります。そのため、シェンゲン圏に再入国するにはマルチエントリービザ（複数回入国ビザ）が必要です。必要なビザについては、フィンランドまたはアイスランドの領事館・大使館にご確認ください。
＊日本国籍のお客様は、ビザは必要ありません。
＊シェンゲン圏（Schengen Area）とは、ヨーロッパの多くの国が参加している「国境検査なしで自由に移動できる地域」
グリーンランドを含むツアーコース
グリーンランドに入国するためにシェンゲンビザが必要な場合、そのビザはデンマーク当局によって発行される必要があります。また、申請時にはグリーンランドを訪問する旨を必ず申告してください。必要なビザを確認する際には、すべての旅行計画を正確に申告するようにしてください。
＊日本国籍の場合は、ビザは必要ありません
フライト、エクスカーション、そして旅を最大限に楽しむために
各ツアーによって異なります。到着・出発のタイミングについては、「ご旅行パンフレット（Trip Brochure）」の「到着・出発の詳細」をご確認ください。現地への到着時間や、ツアー終了後に出発可能な時間が記載されています。乗船前のミーティングや書類確認に参加するため、指定された時間までに必ず到着する必要があります。初日やその後の詳細スケジュールについては、出発が近づいた段階でお送りする最終書類にてご案内しますが、現時点ではご旅行パンフレットのガイドラインをご参照ください。なお、フライトの手配は当社では行っておりません。不明な点がある場合は、旅行代理店へご相談されることをおすすめします。フライトを予約後は、その情報を乗船者フォーム（Passenger Forms）に記入してください。現地スタッフがお客様の動向を把握するために必要な情報となりますので、航空会社による変更があった場合も必ず更新してください。
＊英文「ご旅行パンフレット（Trip Brochure）」をご希望の場合は、お申し付けください。
Antarctic Express: Fly The Drake（プンタアレーナス発着の場合）
ツアー初日の午後3時までにホテルへ到着することが絶対条件です。これを過ぎるとご参加いただけない可能性があります。また、悪天候によりチャーター便の出発が前倒しされる場合、フライトに間に合わない可能性もあります。これらはご旅行パンフレットおよび利用規約にも記載されています。
- 出発30日前以内の変更の場合
到着日が変わる、または推奨到着時間より遅れる場合は、
トライウエルインターナショナル（travel@trywell.co.jp） へご連絡ください。 - 出発48時間以内の変更の場合
遅延や直前の変更があった場合は、できるだけ早くご連絡ください。
現地スタッフへの連携が必要です。緊急連絡先は最終書類に記載されていますのでご確認ください。
不明な場合は、上記メールまたはお電話でご連絡いただき、予約番号をご用意ください。
空港送迎はありますか？空港とホテル間の移動はどうすればよいですか？
一部のツアーでは空港送迎が含まれており、その詳細は請求書およびご旅行パンフレットに記載されています。送迎が含まれている場合でも、旅程初日（Day 1）に到着する場合のみ利用可能です。乗船者フォームに正確なフライト情報を入力しておくことで、現地スタッフが到着時間を把握できます。到着ロビーでは、サインを持ったスタッフが待機しており、グループシャトルへご案内します。送迎が含まれていない場合、または初日以前に到着される場合は、ご自身でホテルまで移動していただく必要があります。多くの空港では到着ロビーにタクシー乗り場があり、事前に送迎をオンラインで予約することも可能です。
出発が近づくにつれて確定情報が更新されますので、出発の約6か月前を目安にご確認ください。
なお、ホテルバウチャーの発行はありません。チェックイン時には、ご予約時のお名前をお伝えいただければ、ホテル側で対応いたします。
＊日本語版の最終案内で宿泊ホテルが確認できます。
当社では、ツアーに必要な宿泊は手配いたしますが、延泊をご希望の場合は、お客様ご自身でホテルへ直接、または予約サイトを通じてご予約ください。同じお部屋での連泊ができるよう、ホテルをご予約された際は、その情報を乗船者フォーム（Passenger Forms）にご記入ください。「到着／出発情報」の欄に、ホテル名、予約番号、宿泊日程、ご予約名をご記入いただくことで、当社からホテルへ連絡し、同室での滞在をリクエストいたします。なお、ご予約時には「クォークエクスペディションズ社での宿泊予約もある」旨をホテルへお伝えください。ホテル側で記録されます。
ただし、当社では各お客様ごとのホテル予約番号を受け取っていないため、番号のご案内はできません。また、同じ部屋をご用意できるかどうかはホテル側の判断となります。
はい、船上でセレモニーを行うことは可能です。ただし、船上での結婚式は法的に有効な婚姻とはなりませんので、その点をご理解ください。ご希望の場合は、ポーラートラベルアドバイザーまたはご予約代理店へご連絡ください。実施可能かどうかを確認いたします。セレモニーのご希望は、出発の少なくとも30日前までにお知らせいただく必要があります。極地旅行の特性上、出発前に具体的な日時や場所（セレモニーや誓いの交換）は確定できません。天候、海氷の状況、当日のスケジュールに応じて、最終的な詳細は現地でエクスペディションリーダーおよび船長が判断します。チーム一同、特別なひとときとなるよう最大限お手伝いいたします。
お客様のご希望にはできる限りお応えいたしますが、特定の客室番号などのご指定を確約することはできません。ご希望がある場合は、その理由とともにポーラートラベルアドバイザーまたはご予約代理店へお知らせください。運営上の理由から客室変更はできるだけ避けるようにしていますが、ご要望を踏まえ、最適な対応ができるよう努めます。
ご出発の約1か月前に、ご旅行のすべての詳細を記載した「最終書類」をメールでお送りします。ただし、これらの書類はご旅行代金が全額支払済みであり、かつ乗船者フォーム（Passenger Forms）がすべて完了している場合にのみ送付されます。
これらがすべて完了していれば、出発準備は万全です。
天候は変わりやすく、気温は氷点前後で推移します。日照時間が長いため、風の当たらない場所ではTシャツで過ごせるほど暖かく感じることもあります。 一方で、吹雪や霧、ホワイトアウトに遭遇する可能性もあります。あらゆる状況に対応できるよう準備してください。
一般的に船内は暖かく保たれているため、船内ではTシャツやシャツで快適に過ごせることが多いです。
動画もご参考にしてみてください
ゾディアックボートに乗船する際は、防水パンツの着用が必須です。濡れる可能性があり、気温も低いためです。レインパンツは比較的安価で完全防水であり、普段のパンツの上から着用できるためおすすめです。すでにお持ちの場合は、防水のスキーパンツでも構いません。必ず「防水」仕様のものをご用意ください。「撥水」では不十分ですのでご注意ください。
クォークエクスペディションズ社から提供される衣類は何ですか？
すべてのお客様に、記念としてお持ち帰りいただけるクォークエクスペディションズのパーカを1着ご用意しています。また、航海中は防水・保温性のあるブーツを貸し出します。サイズは乗船者フォームで選択できます。 パーカは、防水仕様のアウタージャケットと取り外し可能なインナーダウンがセットになった2-in-1タイプで、極地仕様の非常に暖かい設計です。
ブーツはエクスカーション時にも快適にご使用いただけます。暖かさと快適さのため、靴下を重ね履きすることをおすすめします。 また、水上アクティビティなどのオプションに参加される場合は、ドライスーツ、防水バッグ、浮力装置などの必要な装備はすべて提供されますので、追加で持参する必要はありません。
はい、すべての船にランドリーサービスがあります。客室内に料金表とランドリーバッグが用意されています。毎朝スタッフが回収し、24～48時間以内に返却されます。
ソフトタイプ（柔らかい素材）のスーツケースをおすすめします。運搬や収納がしやすいためです。客室には荷物を整理するスペースがありますが、ハードケースのスーツケースはベッド下やクローゼットに収まらない場合があります。そのため、別のタイプの荷物をおすすめします。機内持ち込み用としては、バックパックなど持ち運びしやすいものが便利です。乗船・下船時や、ツアー前後に持ち歩く可能性もあるため、ご自身にとって快適なものをお選びください。
当社が利用する多くのホテルでは、空き状況に応じて荷物預かりサービスをご利用いただけます。ただし、確実で安全な保管場所が必要な場合は、空港内の荷物預かり施設やロッカーの利用をおすすめします。多くの空港でこのサービスが提供されています。なお、クォークエクスペディションズではお客様向けの専用荷物保管施設はご用意しておりません。
ツアーにチャーター便が含まれている場合、重量制限は最終ご案内書に記載されます。超過手荷物は認められていませんので、受託手荷物・機内持ち込み手荷物ともに制限内に収めてください。サイズについては、通常の商用フライトで持ち込み可能な範囲であれば問題ありません。
プラグタイプおよび電圧の詳細は「船情報（Ship Book）英文」に記載されています。お持ちでない場合は、ご予約代理店までお問い合わせください。船情報には、船内設備に関するその他の有用な情報も掲載されています。
南極：悪名高いドレーク海峡
ドレーク海峡では荒れることもあり、船の揺れに対する反応は個人差があります。事前にかかりつけ医へ相談し、適切な予防薬を持参されることをおすすめします。船内には医師も常駐しています。なお、すべての航海が荒れるわけではなく、穏やかな航行となる場合もあります。
北極：海峡通過時
ベーリング海峡やデンマーク海峡を通過する場合、ある程度の揺れが予想されます。ただし、一般的には北極の方が比較的穏やかな航海となることが多いです。
はい、すべての船にWi-Fiが搭載されています。ただし、非常に遠隔地を航行するため、衛星通信を利用しており、通信の遅延や一時的な接続障害が発生する可能性があります。航海中は常に通信が保証されるわけではありません。
詳細は最終案内書面をご確認ください。また、この機会にデジタルから離れ、自然とのつながりを楽しむことをおすすめします。
Wi-Fiを快適に利用するため、スマートフォンや接続予定のデバイスは、乗船前にすべてのシステムアップデートを完了させておいてください。
はい、すべての船でブリッジ見学が可能です。ただし、見学は管理された形で行われ、見学時間や人数は船長・航海士・エクスペディションリーダーにより調整されます。天候や航行状況が適している場合に実施されます。
船内では、VisaおよびMastercard、ならびに米ドル現金でのお支払いが可能です。ご出発前に、カードが利用停止されないよう銀行へ海外利用の連絡をしておくことをおすすめします。乗船後は銀行への連絡が難しい場合があります。なお、請求はアメリカからの利用として処理されます。
また、航海開始後3日以内にレセプションでカード登録を行うことをおすすめします。これにより、後半でのトラブルを防ぐことができます。
チップについては非常に個人的なものと考えており、金額はお客様のご判断にお任せしています。
北極・南極はいずれも保護地域であり、クォークエクスペディションズは訪問する貴重な自然環境を守るため最大限の努力を行っています。ご準備の際は、必要最低限の荷物にとどめ、使い捨て製品の使用を避けるようご配慮ください。また、できるだけゴミを持ち帰るようご協力をお願いいたします。現地には廃棄施設もありますが、限られています。
さらに、外来種の持ち込み防止にもご注意ください。衣類や装備品は事前にしっかりと清掃し、土や有機物が付着していないか確認してください。靴底、ポケット内部、フリース素材、メッシュ部分、マジックテープなども忘れずにチェックしてください。
主な通貨と利用の目安：
- スヴァールバル（ノルウェー）：ノルウェークローネ（NOK）
ロングイヤービーン：カード利用可
ニーオーレスン：現金推奨 - グリーンランド：デンマーククローネ（DKK）
イルリサット、ウーマナック、シシミウト、ヌーク：カード利用可
その他地域：現金推奨 - アイスランド：アイスランドクローナ（ISK）
レイキャビク：カード利用可
その他地域：現金推奨 - カナダ：カナダドル（CAD）
カルガリー：カード利用可
その他地域：現金推奨
遠隔地コミュニティでは、地元のカフェでの飲食や、小さな屋台での交流、アート作品（版画、壁掛け、彫刻など）の購入など、地域文化に触れる機会があります。こうした体験を楽しむためにも、必要に応じて現地通貨をご用意ください。
現金を利用する場合は、出発前に現地通貨を準備し、銀行または正規の両替所をご利用いただくことをおすすめします。
コース紹介
注）すべてのコースは、海外主催会社が催行する旅行ツアーとなります。お申込みにあたり、自己責任の上でのご参加となりますことご承知おきください。
